Acești Termeni și Condiții se aplică utilizării Platformei electricvehicle.ro („Platforma”), operată de FIREWEB SRL, cu sediul în str. Argeșului nr. 9, Sibiu, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J32/535/2012, CUI: RO30313611 („Prestator”), de către comercianții înregistrați pe platformă (denumiți în continuare „Comercianți” sau „Utilizatori”).
Prin accesarea, utilizarea sau înregistrarea pe Platformă, Comerciantul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții și că se angajează să îi respecte în totalitate.
Înregistrarea și datele Comercianților
Comercianții se înregistrează pe Platformă pe baza unei cereri, ulterior vor primi un token pentru finalizarea și activarea contului. Colectăm datele și informațiile fiscale necesare pentru facturare și comunicare comercială (nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, număr de înregistrare fiscală).
Comercianții au răspundere în ceea ce privește veridicitatea și legalitatea datelor și informațiilor furnizate.
Serviciile comerciale și abonamentele
- Prestatorul oferă Comerciantului o gamă de servicii comerciale și abonamente, inclusiv abonamente gratuite și abonamente cu plată, pentru a se înscrie și a beneficia de funcționalitățile Platformei. Detaliile și caracteristicile fiecărui abonament sunt specificate pe Platformă.
- Abonamentul gratuit („Abonamentul FREE”) permite Comerciantului să beneficieze de funcționalitățile de bază ale Platformei fără costuri. Prestatorul își rezervă dreptul de a revoca, modifica sau restrânge accesul la acest abonament în orice moment și fără explicații suplimentare. Comerciantul va fi notificat prin e-mail în cazul unor astfel de modificări.
- Abonamentele cu plată implică achitarea unei taxe periodice (lunară, trimestrială, anuală etc.) de către Comerciant pentru a beneficia de funcționalitățile suplimentare ale Platformei. Costurile, caracteristicile și condițiile de utilizare pentru fiecare abonament cu plată sunt specificate pe Platformă.
- Toate plățile aferente abonamentelor cu plată trebuie să fie efectuate în avans și în conformitate cu metodele de plată acceptate de Prestator. În cazul în care Comerciantul nu achită taxa de abonament la timp, Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau anula serviciile oferite Comerciantului.
Comercianții înregistrați pe Platformă și care folosesc serviciile comerciale și abonamentele oferite sunt obligați să respecte acești Termeni și Condiții, precum și orice alte reguli și politici stabilite de Prestator în legătură cu utilizarea Platformei și a serviciilor oferite.
Modificarea sau revocarea ofertei de abonamente comerciale
Prestatorul își rezervă dreptul de a revoca și/sau modifica oferta cu abonamentele comerciale în orice moment, fără a afecta contractele în derulare. În cazul în care Prestatorul decide să modifice oferta de abonamente comerciale, aceste schimbări vor fi aplicabile numai pentru contractele încheiate ulterior modificării ofertei.
Comercianții cu contracte în derulare vor continua să beneficieze de serviciile și condițiile stabilite în momentul încheierii contractului, până la expirarea perioadei contractuale sau până la încheierea unui nou contract care reflectă modificările ofertei de abonamente comerciale.
Serviciile gratuite și/sau abonamentul FREE, pot fi revocate în orice moment de Prestator fără a oferi explicații suplimentare, și vom notifica Comerciantul prin e-mail.
Renunțarea sau terminarea contractului sau a unui abonament
Comerciantul are dreptul să renunțe la contractul încheiat cu Prestatorul sau la un abonament ales, în orice moment, prin notificarea în scris a Prestatorului, cu respectarea unui termen de preaviz de 30 de zile.
Renunțarea la contract sau la abonament nu exonerează Comerciantul de obligațiile asumate și neachitate până la data efectivă a renunțării. De asemenea, Prestatorul își rezervă dreptul de a rezilia contractul sau un abonament în cazul în care Comerciantul încalcă în mod repetat sau grav prevederile Termenilor și Condițiilor sau ale legislației aplicabile.
În cazul rezilierii contractului sau a unui abonament de către Prestator, Comerciantul va fi notificat în scris și i se va acorda un termen rezonabil pentru a remedia situația sau pentru a-și îndeplini obligațiile contractuale restante.
Garanția de satisfacție de 30 de zile
În cadrul politicii noastre de Garanție a satisfacției, ne angajăm să oferim clienților noștri servicii de înaltă calitate și asistență promptă. Dacă nu sunteți complet mulțumiți de serviciile noastre vă rugăm să ne informați despre nemulțumirile dvs. și să ne oferiți oportunitatea de a remedia problema. Garanția de satisfacție nu este condiționată de acest lucru dar apreciem întodeauna feedback-ul dumneavoastră.
Prestatorul oferă Comercianților noi o perioadă de 30 de zile de la data înscrierii pentru a testa serviciile și funcționalitățile Platformei. Dacă Comerciantul nu este mulțumit de serviciile oferite în acest interval, poate solicita în scris Prestatorului să înceteze contractul și să ramburseze suma achitată pentru abonamentul cu plată. Cererea de rambursare trebuie să fie trimisă înainte de expirarea perioadei de 30 de zile. După această perioadă, sumele achitate pentru abonamentele cu plată nu mai pot fi rambursate.
Listarea Produselor și Serviciilor
Comercianții pot lista pe Platformă produse (din feed sau adăugate manual), cupoane și oferte și datele de contact/fiscale ce vor fi vizibile public pe pagina comerciantului din cadrul Platformei. Comercianții au responsabilitatea de a respecta regulile și condițiile specificate în acești Termeni în ceea ce privește listarea și promovarea produselor și serviciilor.
Produsele și serviciile listate în cadrul Platformei trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Să fie reale, cu descrieri clare și veridice.
- Să respecte legislația de Practici comerciale neloiale din România și Europa [https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_ro.htm].
- Să respecte normele de protecție Românești și/sau Europene.
- Să respecte drepturile de autor.
- Să fie listate la categoria relevantă.
- Să fie relevante pentru nișa vehiculelor electrice, jucăriilor electrice, altor dispozitive și gadgeturi electrice și/sau a accesoriilor și echipamentelor ce pot fi folosite cu acestea.
- Cupoanele și ofertele să fie reale și acordate cumpărătorilor conform termenilor specificați în descrierea ofertei.
- Să nu includă produse interzise, ilegale, contrafăcute, periculoase etc.
- Să nu includă descrieri, texte sau imagini cu mesaje false, amenințătoare, jignitoare, cu caracter sexual sau indecent, sau care să producă suferință.
Responsabilitatea Comerciantului
Responsabilitatea revine în întregime Comercianților în ceea ce privește listarea, promovarea produselor, precum și procesul de vânzare și livrare a produselor către clienți.
Prețuri, taxe și legislație
Comercianții sunt responsabili de respectarea legislației în vigoare în legătură cu modificarea prețurilor, taxele de livrare și orice alte taxe asociate cu produsele listate.
Politica de returnare și rambursare
Comercianții sunt responsabili de Politica de returnare și rambursare aplicabilă în cazul în care un client dorește să returneze sau să anuleze o comandă. Comercianții trebuie să respecte obligațiile legale în ceea ce privește rezolvarea disputelor între comercianți și clienți.
Rezolvarea Disputelor
Comercianții trebuie să respecte obligațiile legale în ceea ce privește rezolvarea disputelor între comercianți și clienți. Platforma nu vinde produse direct și nu este parte în orice fel de tranzacție comercială între Client și Comerciant.
Securitatea și Operarea Platformei
Comerciantul nu are voie să trimită/insereze în date, feed-uri, produse, cupoane și oferte sau alte informații transmise Platformei coduri malware, viruși, troieni sau alte software-uri ce pot spiona, rula atacuri sau compromite sisteme informatice.
Comerciantul trebuie să notifice Platforma / Prestatorul în cazul în care descoperă erori, bug-uri sau găuri de securitate și să nu încerce să exploateze eventualele găuri de securitate pe care le descoperă.
Răspunderea Prestatorului
Răspunderea privind rezultatele obținute în urma folosirii serviciilor Platformei
Prestatorul depune eforturi pentru a asigura funcționarea optimă a Platformei și a oferi serviciile într-un mod profesionist și eficient. Cu toate acestea, Prestatorul nu poate garanta Comercianților rezultate specifice sau un anumit nivel de succes în urma utilizării serviciilor Platformei.
Rezultatele obținute de Comercianți depind în mare măsură de eforturile proprii, de strategiile de marketing, de calitatea produselor și serviciilor oferite, precum și de alți factori care nu se află sub controlul Prestatorului. În acest context, Prestatorul nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele rezultate nesatisfăcătoare ale Comercianților în urma utilizării serviciilor Platformei.
Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, Comerciantul recunoaște și acceptă că succesul în afaceri nu poate fi garantat și că utilizarea serviciilor Platformei nu asigură automat rezultate favorabile. Comerciantul își asumă întreaga responsabilitate pentru modul în care își desfășoară activitatea și își gestionează relația cu clienții, precum și pentru orice decizie de afaceri pe care o ia în legătură cu utilizarea serviciilor Platformei.
Răspunderea privind securitatea datelor
Prestatorul acordă o importanță deosebită securității datelor și ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale și comerciale ale Comercianților împotriva pierderii, distrugerii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării. Aceste măsuri includ, fără a se limita la, utilizarea tehnologiilor de criptare, gestionarea accesului la date și implementarea de proceduri de securitate interne.
Cu toate acestea, Comerciantul recunoaște și acceptă că nicio metodă de transmitere sau stocare a datelor nu poate garanta securitatea completă. În consecință, în cazul unei încălcări a securității datelor, Prestatorul își asumă responsabilitatea de a notifica Comerciantul în cel mai scurt timp posibil, în conformitate cu legislația aplicabilă și de a lua toate măsurile rezonabile pentru a limita efectele negative ale încălcării respective.
Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, Comerciantul înțelege și acceptă că, în ciuda eforturilor depuse de Prestator pentru a proteja datele, răspunderea Prestatorului este limitată la măsura în care acesta a acționat cu diligență în implementarea măsurilor de securitate adecvate și nu poate fi tras la răspundere pentru incidente de securitate care depășesc controlul său rezonabil.
Încălcarea Termenilor și Condițiilor
- Încălcarea regulilor din acest contract duce la suspendarea serviciilor și/sau încetarea relației dintre Platformă și Comerciant. Evaluarea încălcărilor este la latitudinea operatorului Platformei.
- Vom notifica de urgență Comerciantul în cazul în care descoperim încălcarea regulilor din acest contract pentru a remedia problemele semnalate. În funcție de gravitatea încălcării contractuale, vom oferi un termen de remediere.
- Abaterile grave atrag suspendarea și/sau ștergerea datelor listate în Platformă de Comerciant și terminarea imediată a contractului.
- Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge de urgență conținut ce nu respectă termenii acestui contract și/sau legislația Română și Europeană.
Legislație aplicabilă și jurisdicție
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația Română și a Uniunii Europene, în măsura în care aceasta este aplicabilă. Comerciantul este de acord să se supună jurisdicției exclusive a instanțelor din România în legătură cu orice dispută care ar putea apărea în legătură cu acești Termeni și Condiții, Platforma sau orice serviciu furnizat de Prestator.
Alte Dispoziții
- Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus jurisdicției instanțelor competente din România.
- Prestatorul nu răspunde și nu are nicio obligație față de vizitatori, respectiv terțe părți pentru comportamentul Comerciantului.
- Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment și fără notificare prealabilă. Comercianții sunt responsabili să verifice periodic Termenii și Condițiile pentru a fi la curent cu orice modificări. Continuarea utilizării Platformei de către Comerciant după efectuarea unor astfel de modificări constituie acceptarea de către acesta a Termenilor și Condițiilor modificați.
Contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și condiții de utilizare sau de Platforma ElectricVehicle în general, vă rugăm să ne contactați prin email la contact@fireweb.ro sau prin telefon la numărul 0733067217.
Data ultimei actualizări: 24 Aprilie 2023
